CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Identification:

Nom de l’entreprise		Liqueurs Mellioret
Siège social		Rue du Village 38
Code postal, Localité		1803 Chardonne
Pays		Suisse
Téléphone		+41 21 921 29 08
Natel		+41 79 730 84 91
E-mail		contact@liqueurs-mellioret.ch
Site web		www.liqueurs-mellioret.ch
Inscription au registre du commerce		N° féd CH-550-1024777-7
Date de création de la société		15 mai 2001
Personne responsable		Mellioret Christian

Validités des conditions de vente :

Ces conditions générales de vente sont valables dès le 22 février 2011. Elles sont publiées pour votre information et valent la peine d’être lues. Il se peut que nous ayons à les modifier dans le futur, dans ce cas, la date de la publication des CGV est la date d’entrée en vigueur.

Nos services:

Nous tenons à proposer à nos clients un service de la meilleure qualité possible. Comme premier service, nous vous offrons notre disponibilité au téléphone ou par e-mail (de préférence par e-mail). Vous trouverez en haut de cette page toutes nos coordonnées de contact et de références. Nous sommes à votre disposition pour des questions au sujet de vos commandes ou d’autres informations au sujet de nos produits.

Nos prix:

Notre politique des prix reflète notre philosophie avec comme but des produits de bonne qualité, aux prix les plus adaptés possible. Les prix sont indiqués sur notre site en francs suisse (avec le signe CHF).
Les prix ne comprennent pas les frais de port et d'expédition.
Les frais de livraison et d'emballage sont facturés selon la destination et le poids (tarif en vigueur de La Poste Suisse) par PostPac Economy.
Les prix sont nos prix nets. Nous sommes une petite entreprise, et ne sommes pas encore assujettis à la Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA).

Validité de votre commande

En passant commande, tout client atteste être âgé de 18 ans ou plus.
Une fois payées, les commandes ne peuvent plus être annulées. Les produits ne sont ni repris ni échangés. Les produits qui arrivent cassés seront remplacés (dans la limite des stocks disponibles) ou remboursés si l’article est épuisé.
Toutefois, pour les réclamations, il vous faut prendre contact avec nous dans les 48 heures suivant la réception du colis postal, avec tous les justificatifs possibles. Toutes les réclamations effectuées en dehors de ce délai seront refusées. Notre service client (voir en haut de cette page pour toutes nos coordonnées de contact et de références) se tient à votre disposition pour toutes vos réclamations ou vos questions.

Facturation:

La livraison de la marchandise sera accompagnée d'une facture et d'un bulletin de versement. Le paiement s'effectuera net à 30 jours.

Conditions de livraison:

- Généralités

Les livraisons sont situées actuellement sur le territoire Suisse. Nous utilisons la Poste suisse pour les livraisons de toutes les commandes passées sur le site www.liqueurs-mellioret.ch. Dans la mesure du possible, il se peut que ce soit notre service de livraison qui vous amène votre commande.

- Départ de la commande

Il est bien entendu que nous nous engageons à envoyer votre commande le plus rapidement possible.

- Contenu de la commande

Toutes les commandes sont traitées par ordre d’arrivée du paiement, il se peut qu'un produit vienne à manquer lors de la préparation de votre commande. Dans ce cas, nous vous en avertirons par e-mail ou par téléphone, et chercherons ensemble la solution adéquate (remplacement par un produit similaire ou annulation et remboursement partiels de la commande).

- Où livrons-nous ?

Partout où la Poste suisse peut acheminer ou faire acheminer le courrier et les colis. Si un quelconque problème survient lors de la livraison, nous vous en avertirons par e-mail ou par téléphone et essaierons de trouver ensemble une solution rapide et adéquate. Il est évident que vous devez nous fournir une adresse de livraison la plus précise possible. Nous ne pouvons assumer de responsabilité lors de retards de livraison, ou même lors de non livraison dues à des coordonnées de livraison incorrectes ou imprécises. N’oubliez pas, si vous désirez envoyer une commande à un tiers, de nous fournir toutes les informations pour un acheminement rapide et sûr (nom et adresse précise). Si vous avez des doutes ou des questions, notre service clients se tient à votre entière disposition pour répondre à vos questions au sujet de votre commande (voir en haut de cette page pour toutes nos coordonnées de contact et de références).

Sécurité et protection de vos données personnelles:

Votre sécurité et votre satisfaction sont aussi les nôtres. Vos données personnelles, que vous nous fournissez (adresse de livraison et de facturation, adresse e-mail, téléphone) ne seront transmises que et uniquement à Paypal, société partenaire effectuant le paiement. Jamais nous ne vendrons ou donnerons vos coordonnées à une autre société, compagnie ou personne privée.
Vos données seront utilisées pour la confirmation et le suivi de votre commande, ainsi que pour pouvoir répondre à toutes vos questions concernant votre commande.

Conclusions

Nous espérons que toutes ces conditions et informations vous ont été utiles. Quoiqu’il en soit, nous serons toujours à votre disposition pour vous aider dans vos achats sur notre site www.liqueurs-mellioret.ch et vous informer sur nos produits.

Avec nos meilleures salutations

Liqueurs Mellioret